Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

A VRCOM IT é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, sendo responsável pelas decisões relativas ao tratamento das informações. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção "Contato" ao final desta Política.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo, quando fornecidos voluntariamente por meio de formulários, WhatsApp ou e-mail.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso e cookies, coletados automaticamente para fins estatísticos e de segurança.
• Dados fornecidos em comunicações comerciais, propostas ou contratações de serviços.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento.
• Elaborar e apresentar propostas comerciais de infraestrutura para missão crítica.
• Executar contratos e prestar os serviços contratados.
• Enviar comunicações institucionais, comerciais e informativas relacionadas às nossas soluções, quando autorizado.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
• Melhorar a experiência de navegação, a segurança e o desempenho do site.

4. Bases Legais

O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas hipóteses legais previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD, especialmente: consentimento do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse do controlador.

5. Compartilhamento de Dados

A VRCOM IT não comercializa dados pessoais. Poderemos compartilhar informações com fornecedores, parceiros e prestadores de serviços estritamente para a execução das finalidades descritas nesta Política, bem como com autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial. Todos os terceiros estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito e políticas internas de segurança da informação.

7. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais, contratuais e regulatórios aplicáveis. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória.

8. Direitos do Titular

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com o consentimento do titular;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, analisar o uso do site e oferecer conteúdo relevante. O usuário pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no navegador, ciente de que a desativação pode impactar a funcionalidade do site.

10. Transferência Internacional

Eventualmente, dados podem ser tratados em servidores localizados fora do Brasil por prestadores de serviços contratados. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD para garantir a proteção adequada.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Recomendamos consulta regular a esta página. A data da última atualização está indicada no topo do documento.

12. Contato e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais disponibilizados na página inicial, na seção "Contato", ou pelo WhatsApp indicado no rodapé do site.